Zona Sul - Rio de Janeiro
Data: 27.02.2023
Descrição da vaga: Liderar nossa equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente e o alcance de metas de vendas. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte, orientação e treinamento aos funcionários para que eles possam desempenhar suas funções com eficiência. Além disso, o Supervisor de Call Center será responsável por monitorar o desempenho da equipe, elaborar relatórios, apresentar resultados à diretoria e presidência da empresa e garantir a satisfação do cliente até o fechamento da venda.
Requisitos:
Graduação completa ou em andamento em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Marketing ou áreas relacionadas;
Experiência comprovada em gestão e supervisão de Call Center;
Desejável experiência na implementação de operações de Call Center;
Conhecimento avançado em pacote Office, especialmente Excel.
Responsabilidades:
Supervisionar e motivar a equipe para alcançar os resultados estipulados pela empresa;
Fornecer suporte e orientação à equipe sobre questões de atendimento, agendamento e dúvidas relacionadas a processos e procedimentos pertinentes a área de vendas de imóveis;
Elaborar relatórios de performance semanais e mensais;
Apresentar resultados à diretoria e presidência da empresa;
Acompanhar todo o processo até o fechamento da venda junto ao cliente e proprietário do imóvel;
Ministrar treinamentos de atualização e reciclagem;
Monitorar o atendimento em tempo real.
Local de trabalho: Zona Sul - Rio de Janeiro.
Jornada de trabalho: Escala de 6x1.
Para se candidatar, envie seu currículo em anexo
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Informações sobre as vagas:
Todas as vagas publicadas em nosso aplicativo são gratuitas, nunca cobramos para participação em seleções de emprego.
É importante mencionar que não temos nenhum envolvimento no processo de seleção ou contratação. Nós apenas divulgamos as vagas disponíveis para ajudar a conectar candidatos e empresas.
Recomendamos que você sempre pesquise e verifique as informações da empresa antes de se candidatar a uma vaga.
Nosso objetivo é fornecer informações precisas e úteis para ajudá-lo a encontrar uma oportunidade de trabalho.
